Envíos y devoluciones

 

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:
Empresa titular de dominio web es: Ciro Mellino
• Domicilio a estos efectos en C/ Baix de Sant Pere 74, local 3 08110 Montcada i Reixac, Barcelona
• Número: 78623819K
• Correo electrónico de contacto: info [@] ciromellino.store del sitio web.

1. Envíos

El importe de estos costes lo fija la empresa de transportes utilizada por Ciro Mellino. Pueden ser visualizados en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar el pedido.

El plazo de entrega de nuestros productos es de 24h a 48h en Península y de 48h a 72h a
nivel Europeo.

Días hábiles de lunes a viernes, festivos no laborables.

2. Servicio de Vigilancia Aduanera (SVA)

Todos los precios mostrados en la página web www.ciromellino.store incluyen el IVA conforme a la legislación vigente. Si el pedido se va a enviar a una dirección de entrega que no se rija por este impuesto, tenga en cuenta que el IVA se deducirá cuando realice la compra, dependiendo del país o comunidad autónoma en el que se vaya a entregar el producto.

Observación: si el pedido se va a enviar a una dirección de entrega que requiera un proceso aduanero, es posible que esté sujeto a derechos de importación e impuestos cuyo pago deberá efectuarse cuando el envío llegue a la dirección de entrega. El Comprador será el responsable del pago de estos importes correspondientes a derechos de importación e impuestos.

Queremos destacar que Ciro Mellino no tiene control sobre estos recargos ya que estos varían dependiendo del país, es imposible para Ciro Mellino predecir su importe.

Ciro Mellino recomienda recabar más información en el Servicio de Aduanas.

3. Envíos Internacionales

Todos los envíos realizados a fuera de la UE pueden llegar a estar sujetos a tasas e impuestos de aduanas adicionales, fundamentalmente debido a que cada país tiene su propia legislación y tratados de comercio. Por lo tanto, debido a los costes aduaneros variables y no previsibles, Ciro Mellino Rodríguez no se hace responsable de aquellos aranceles añadidos que se puedan generar de las compras realizadas en Ciro Mellino.

4. Entrega

En Ciro Mellino asignamos a cada pedido un número de seguimiento de forma que su pedido estará localizado en todo momento. Con una llamada a la empresa de mensajería, usted sabrá dónde está su pedido en ese instante.

En caso de no disponer de algún/os artículo/s de su pedido, Ciro Mellino informará al Comprador del nuevo plazo de entrega, indicándole la posibilidad de reembolso de las cantidades pagadas por el/los artículo/s concreto/s, o de la sustitución por un bien de características similares de superior o misma calidad, a elección del Comprador.

Los productos se enviarán acompañados de la factura de entrega. Con el fin de optimizar la entrega, Ciro Mellino agradecerá al Comprador que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Ciro Mellino sólo trabaja con empresas de mensajería y transportes especializadas, en caso de ausencia, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido. De no ser posible, el mismo se pondrá en contacto con el Comprador, a través del número de teléfono facilitado.

Una vez que su pedido ha salido de los almacenes de Ciro Mellino, se encuentra en manos de la empresa de transporte. Por lo tanto Ciro Mellino no controla el pedido. Si tuviera cualquier duda o consulta y su paquete ya ha salido de nuestros almacenes, por favor contacte directamente a la empresa de transportes.

El Comprador es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el Comprador se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.

5. Política de Devoluciones

Conforme a la ley usted beneficia de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos, para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades a excepción de los gastos de envío, siempre y cuando tenga la consideración de Consumidor y Usuario.

Todos los artículos deberán ser devueltos en idénticas condiciones a aquéllas en que fueron entregados, con todos sus envoltorios y accesorios, siempre y cuando ello, permita realizar todas las comprobaciones y manipulaciones necesarias para determinar las características y funcionalidades de los productos. Será responsable el Comprador de la disminución del valor de los artículos cuando hubiere llevado a cabo una manipulación distinta a la necesaria para establecer las características y funcionamiento de los productos que hubiera adquirido.

Ciro Mellino no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso o cuando no sea aplicable un derecho de desistimiento conforme a lo indicado en el apartado de cada producto. El producto devuelto deberá ir acompañado de una fotocopia de la factura de entrega.

Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Comprador. Los gastos de devolución no serán reembolsados en ningún caso.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a info@ciromellino.store su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

6. Devoluciones de productos defectuosos

Al recibir los productos solicitados, usted debe comprobar que los productos cumplen con el pedido.

Cualquier anomalía en la entrega (error en el pedido, falta o rotura de algún producto, paquete dañado, etc.) Es imprescindible que se notifique de forma inmediata mediante correo postal o correo electrónico info@ciromellino.store especificando que producto no coincide con el pedido o que está dañado y solicitando una etiqueta de envío prepagada pudiendo contar así con un envió sin cargo. En el momento en que Ciro Mellino reciba los productos que se suponen no conformes, procederemos a examinarlos lo antes posible y le comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del articulo se efectuarán lo antes posible.

En el caso del reembolso de productos, se reembolsará al comprador dentro de los 14 días siguientes al día de tal confirmación, por la cantidad que corresponda a los precios de los productos adquiridos.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuara en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

7. Garantías

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:

· Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, teniendo en cuenta lo expuesto con anterioridad en relación con las variaciones que pueden sufrir los mismos por la limitación de la tecnología.

· Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundamentalmente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento.